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社区团长和用户一旦习惯了我们的配送度和服务，自然愿意尝试更多商品。
这种基于社区生态的闭环，就是我们的护城河。”
他放下茶杯，身体前倾，语气更加坚定：“每团和商合作看似来势汹汹，但他们摊子铺得太大，反而容易顾此失彼。
而我们聚焦社区团购卖菜这一细分领域，只要把配送服务做到极致，守住现有的客户群体，再逐步向外扩张，就能在生鲜配送市场站稳脚跟。”
马芸微微颔，指尖摩挲着茶盏边缘，深褐色的茶汤在杯中轻轻晃动：“思路很清晰，聚焦细分市场和配送系统的延展性确实是我们的破局点。”
他突然抬起眼，目光如鹰隼般锐利，“但你忽略了一个致命漏洞——偏远小城市。”
石艺馨心里一紧，挺直的脊背不自觉绷紧。
马芸将钢笔重重压在报表上标注的县域市场数据栏，“看看这些数字，在鹤城、青川这些县级区域，单均配送成本是主城区的3倍，客单价却不足一半。
即便用智能调度系统，车辆空驶率依然过6%。
你所谓的‘极致服务’，在这些地方就是个无底洞。”
办公室陷入短暂的沉默，只有紫砂壶里沸腾的水声隐隐作响。
石艺馨盯着报表上刺目的红色亏损数字，想起上周财务总监的警告：县域市场已吃掉整个季度利润的4%。
“可马总，”
他攥紧文件边缘，“这些区域目前还没有竞争对手，正是抢占先机的好时机......”
“先机？”
马芸冷笑一声，起身走到落地窗前，城市天际线在暮色中勾勒出钢铁森林的轮廓，“没有盈利模型的市场，再大的先机也是陷阱。
你知道每团为什么敢在偏远地区砸钱？他们背后有商供应链兜底，亏的是物流成本，赚的是流量和用户黏性。
但我们呢？”
他猛地转身，“星耀配送的根基在社区团购，在主城区的高频次订单。”
石艺馨感觉后背渗出冷汗。
马芸踱步到白板前，用红笔圈出地图上的偏远县域，又用蓝笔在主城区画了个密集的网格：“立刻调整策略。
偏远地区暂停当日达服务，改为‘隔日集货配送’，联合当地农贸市场建立前置仓，用拼单模式分摊成本。
把省下来的资金，全部投入到主城区的‘半小时生活圈’建设。”
他抓起马克笔，在白板上划出三道粗线：“第一，加密骑手站点，确保每个社区周边5米内有取货点；第二，开‘预约时段’功能，让用户主动错峰配送；第三......”
笔尖重重顿在“供应链”
三个字上，“去谈，和本地菜农直接签协议，跳过中间商。
记住，在生鲜市场，谁掌控了源头，谁就握住了生命线。”
石艺馨迅掏出手机记录，心跳随着马芸的语加快。
最后一条语音备忘录结束时，他听见自己沙哑的声音：“马总，那县域市场的品牌口碑......”
“口碑建立在持续的服务上，而不是虚假的承诺。”
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