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喻圆搅动着围裙站在原地,抬眼不安地打量着这个难缠的顾客。
客人把包装拆开,一件件查看,突然皱眉,不满起来:“为什么给我送锡兰红茶,现在已经是晚上了,你们难道不知道夜里喝茶会影响睡眠吗?”
喻圆拉过单子,仔细查核对了一番,很礼貌地说:“可是先生,您点的就是锡兰红茶呀!
我们只是按照您的要求配送的。”
“我点的锡兰红茶,你们就要给我送红茶吗?你们应该送牛奶才对!
明眼人都知道夜里喝茶是不对的,喝牛奶才有助于睡眠,你们在备餐和送餐的时候竟然没有主动致电核对就算了,你竟然还在强词夺理!”
客人的手指几乎戳到喻圆的脑门上。
喻圆下意识扶了扶自己的帽子,真是很难缠的客人,景流玉竟然有这种无理取闹的天赋!
秉持着顾客就是上帝的原则,喻圆赶忙道歉:“对不起,是我们的疏忽,我联系后台给您退款怎么样?再补偿给您十元优惠券。”
“呵,晚了,我会给你们差评,尤其是你……”
客人拉过喻圆的胸牌,看了他的名字,“尤其是你,员工喻圆。”
喻圆没办法,只好“哦”
了一声。
景流玉脱离顾客角色,指责他:“怎么能就这么接受了?你可是有个赌博的爸,生病的妈,上学的妹的麦当劳新员工,第一次工作就被差评,可是要被辞退的。”
喻圆又“哦”
了一声,嘀咕麦当劳根本没有这种规则,但他现在是在哄景流玉,所以顺着他的要求,祈求说:“拜托您不要给我差评好嘛?我现在就去给你您换牛奶。”
客人挑剔:“你的意思是要我再等你回去再回来吗?”
喻圆为难:“那我现在去超市给您买瓶牛奶呢?”
客人依旧不满意,说一定会给他差评。
有沉重经济压力的麦麦员工喻圆差点急哭了,哀求难缠的客人:“请问您要怎样才能不给我差评呢?这对我真的很重要,我还有爸爸妈妈和妹妹要养,拜托,您不要给我差评,我什么都愿意做的。”
客人懒懒倚在门框上,听他这么说,思考了一番:“真的什么都愿意做?”
喻圆感觉不太妙,后背有点凉凉的,但想不出景流玉会对他做什么。
“是的!”
可怜的麦麦外送员双手合十,赶紧说,“今天是我第一天上班,一个差评对我很重要,拜托不要。”
客人侧侧身,示意他进来:“那麻烦你为我提供一些新鲜的热牛奶好了。”
他虽然说着麻烦,客气的话,实际上语气里却没有半点客气,喻圆意识到鲜牛奶不是什么好东西的时候,门已经被上锁打不开了。
他依靠着门板,怯生生说:“先生,我们是正经的外送服务。”
“哦,那你是想要差评和投诉对吗?”
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