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段洁骂他,他默默忍受,不还嘴不反抗。
上了学,他恨不得别人把他当成透明人,一遇到冲突只会缩起脖子埋进土里,跟小乌龟一样。
没有人给他撑腰,年纪尚小的他承担不起这个后果,所以才胆小怕事。
姜津甚至见到别人吵架都会快步走开,即使跟他没有关系,但那种激烈的冲突场面依然会让他心中警铃大作,全身上下起鸡皮疙瘩。
但是,现在都不一样了。
他是这家店的老板,是唯一能担起责任的人,几个员工还要靠他吃饭,不能像以前那样子只会躲开,脑子乱成一团,什么方法都想不出来。
而且,这家店是他的心血,不能让任何人毁掉。
“我就要在这!
我儿子都吃出肠胃炎来了,你们不能推卸责任!”
没想到,那个男人边说边掏出手机,在店里环视一圈录像,“看见了没有,就是这家店,卖的面包质量有问题,以次充好,害人不浅,大家都不要来!”
剩余的顾客跑得一干二净,就剩下他们两个,那摄像头都快怼到姜津脸上,让他呼吸都加快了些。
男人的声音很大,破锣嗓子,有打算大闹一场的架势。
不太像正常的顾客索赔,而前不久,正好有几条突如其来的差评。
一想到这儿,姜津向前一步,声音开头有些发颤但还是立马恢复了镇定:“你冷静一点,我们慢慢谈。
请问能出示一下当时的购买凭证和医院的单据吗?如果属实,我们愿意赔偿。”
结果男人一听就急了眼,“说那么多,你们不还是不信吗?那么多天过去,小票早就丢了,谁会翻垃圾桶把它找出来?”
此言一出,姜津立马断定这人纯纯是来闹事抹黑。
自己的生意遭到了同行的眼红,这才三番五次地搞他。
如此棘手的情况,他身体下意识颤抖,本能地想往后退。
没有人告诉他应该怎么正确解决冲突,只能自己摸索。
他现在能靠的也只有他自己。
要是这事闹大,难免会有不知情的顾客相信,舆论的力量很可怕,搞不好会立马关店。
一想到这,姜津心中突然升起一股勇气,让他直面冲突。
他的声音瞬间冷下来,他双手攥拳,抬起眼睛,不卑不亢,正对着摄像头:“我们没有任何推卸责任的意思,只是让你拿出实证。
店里所有的烘焙师都一直兢兢业业,卫生非常严格从不懈怠。
如果情况正如你所说,我愿意亲自去医院赔礼道歉。
但如果没有的话,建议你请回吧。”
他咬紧牙关,绷着一张脸,背挺得很直,像竹子。
一步也不肯妥协。
男人见勒索不成,突然恼羞成怒,对着货柜猛踹。
玻璃噼里啪啦碎了一地,里面做好的面包也被人丢在地上,混着锋利的碎片。
几分钟之后,男人发泄完怒气正要逃逸,突然跟门口的警察打了个照面。
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