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段洁骂他，他默默忍受，不还嘴不反抗。
上了学，他恨不得别人把他当成透明人，一遇到冲突只会缩起脖子埋进土里，跟小乌龟一样。
没有人给他撑腰，年纪尚小的他承担不起这个后果，所以才胆小怕事。
姜津甚至见到别人吵架都会快步走开，即使跟他没有关系，但那种激烈的冲突场面依然会让他心中警铃大作，全身上下起鸡皮疙瘩。
但是，现在都不一样了。
他是这家店的老板，是唯一能担起责任的人，几个员工还要靠他吃饭，不能像以前那样子只会躲开，脑子乱成一团，什么方法都想不出来。
而且，这家店是他的心血，不能让任何人毁掉。
“我就要在这！
我儿子都吃出肠胃炎来了，你们不能推卸责任！”
没想到，那个男人边说边掏出手机，在店里环视一圈录像，“看见了没有，就是这家店，卖的面包质量有问题，以次充好，害人不浅，大家都不要来！”
剩余的顾客跑得一干二净，就剩下他们两个，那摄像头都快怼到姜津脸上，让他呼吸都加快了些。
男人的声音很大，破锣嗓子，有打算大闹一场的架势。
不太像正常的顾客索赔，而前不久，正好有几条突如其来的差评。
一想到这儿，姜津向前一步，声音开头有些发颤但还是立马恢复了镇定：“你冷静一点，我们慢慢谈。
请问能出示一下当时的购买凭证和医院的单据吗?如果属实，我们愿意赔偿。”
结果男人一听就急了眼，“说那么多，你们不还是不信吗？那么多天过去，小票早就丢了，谁会翻垃圾桶把它找出来？”
此言一出，姜津立马断定这人纯纯是来闹事抹黑。
自己的生意遭到了同行的眼红，这才三番五次地搞他。
如此棘手的情况，他身体下意识颤抖，本能地想往后退。
没有人告诉他应该怎么正确解决冲突，只能自己摸索。
他现在能靠的也只有他自己。
要是这事闹大，难免会有不知情的顾客相信，舆论的力量很可怕，搞不好会立马关店。
一想到这，姜津心中突然升起一股勇气，让他直面冲突。
他的声音瞬间冷下来，他双手攥拳，抬起眼睛，不卑不亢，正对着摄像头：“我们没有任何推卸责任的意思，只是让你拿出实证。
店里所有的烘焙师都一直兢兢业业，卫生非常严格从不懈怠。
如果情况正如你所说，我愿意亲自去医院赔礼道歉。
但如果没有的话，建议你请回吧。”
他咬紧牙关，绷着一张脸，背挺得很直，像竹子。
一步也不肯妥协。
男人见勒索不成，突然恼羞成怒，对着货柜猛踹。
玻璃噼里啪啦碎了一地，里面做好的面包也被人丢在地上，混着锋利的碎片。
几分钟之后，男人发泄完怒气正要逃逸，突然跟门口的警察打了个照面。
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