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“请问发生了什么事?”
叶佳佳礼貌地问道。
一位中年妇女转过身来,面带怒色地说:“你们店里的酸奶有问题!
我昨天喝了你们的蜂蜜柚子酸奶,结果今天早上就开始肚子疼,还拉肚子!”
叶佳佳心中一惊,连忙道歉:“对不起,对不起,我们一定会调查清楚的。
请问您有没有保留那瓶酸奶?我们可以送去检测。”
妇女从包里拿出一瓶未开封的酸奶递给叶佳佳,“这是我昨天买的,还没喝完。”
叶佳佳接过酸奶,郑重地说:“请放心,我们一定会给您一个满意的答复。”
送走那位妇女后,叶佳佳立刻联系了玲玲,并将情况告诉了她。
两人决定暂停销售蜂蜜柚子酸奶,并将剩余的酸奶送去检测。
检测结果出来后,显示酸奶并没有质量问题。
叶佳佳和玲玲松了一口气,但她们知道,必须找到问题的根源,才能恢复顾客的信任。
她们开始逐一排查可能的原因,从原料到生产过程,再到储存和销售环节,每一个细节都不放过。
最终,她们发现问题出在一家新的供应商提供的柚子上。
这家供应商为了降低成本,使用了未经充分成熟的柚子,导致柚子中的某些成分不稳定,影响了酸奶的品质。
叶佳佳和玲玲立刻终止了与这家供应商的合作,并重新寻找可靠的柚子供应商。
经过一番努力,她们再次找到了一家信誉良好的农场,确保了原料的质量。
在解决了原料问题后,叶佳佳和玲玲决定采取一系列措施来重建顾客的信任。
她们在店里设置了开放式厨房,让顾客可以看到酸奶的制作过程;同时,她们还推出了试喝活动,邀请顾客免费品尝新批次的蜂蜜柚子酸奶。
随着这些措施的实施,顾客们逐渐恢复了对酸奶店的信任。
店里的生意也慢慢回到了正轨。
叶佳佳和玲玲站在店门口,看着再次络绎不绝的顾客,心中充满了感慨。
“玲玲,我们经历了这么多,终于又站稳了脚跟。”
叶佳佳感慨地说。
玲玲点了点头,“是啊,佳佳,这一切都离不开你的坚持和努力。
我相信,只要我们继续用心做酸奶,用心对待每一位顾客,我们的店一定会越来越好。”
叶佳佳微笑着,眼中闪烁着坚定的光芒,“对,我们要继续前进,不断创新,让我们的酸奶店成为顾客心中的首选。”
两人相视一笑,转身走进店里,继续为梦想而努力。
她们知道,前方的路还很长,但只要她们齐心协力,就没有什么是不可能的。
:()酸酸甜甜的世界
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