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-银卡会员:累计消费满5次。
-金卡会员:累计消费满10次。
-白金会员:累计消费满20次。
-黑金会员:累计消费满50次。
-积分累积:顾客通过消费积累积分,积分达到一定数量即可升级。
例如:-普通会员:注册即可成为普通会员。
-银卡会员:积分满500分。
-金卡会员:积分满1000分。
-白金会员:积分满2000分。
-黑金会员:积分满5000分。
3设计会员福利不同等级的会员应享受不同的福利,以体现等级差异和激励顾客升级。
例如:-普通会员:-95折优惠-生日当月享受9折优惠-积分兑换礼品-银卡会员:-9折优惠-生日当月享受85折优惠-优先预订-积分兑换礼品-金卡会员:-85折优惠-生日当月享受8折优惠-优先预订-每月一次免费赠品-积分加速(12倍积分)-白金会员:-8折优惠-生日当月享受75折优惠-优先预订-每周一次免费赠品-积分加速(15倍积分)-专属活动邀请-黑金会员:-75折优惠-生日当月享受7折优惠-优先预订-每周一次免费赠品-积分加速(2倍积分)-专属活动邀请-专属客服二、积分系统设计积分系统是会员制度的重要组成部分,通过积分激励顾客消费,并提供兑换福利。
以下是设计积分系统的关键步骤:1确定积分获取方式消费积分顾客每次消费可获得一定数量的积分。
例如:-每消费1元积1分。
额外积分通过特定活动或行为获得额外积分。
例如:-首次注册会员:赠送100积分。
-生日当月消费:双倍积分。
-推荐新会员:每推荐一位新会员,赠送200积分。
-参与活动:参与店内活动,如问卷调查、试吃活动等,赠送50积分。
积分加速根据会员等级提供积分加速。
例如:-普通会员:1倍积分-银卡会员:12倍积分小主,这个章节后面还有哦,,后面更精彩!
-金卡会员:15倍积分-白金会员:2倍积分-黑金会员:25倍积分2设定积分兑换规则兑换比例设定积分兑换比例,例如:-100积分兑换1元。
兑换商品提供多种商品供会员兑换,例如:-菜品兑换:50积分兑换一份小菜,100积分兑换一份主食。
-礼品兑换:200积分兑换定制水杯,500积分兑换品牌背包。
-折扣券兑换:100积分兑换5元折扣券,200积分兑换10元折扣券。
兑换限制设定兑换限制,例如:-最低兑换积分:100积分起兑。
-兑换次数:每月限兑一次。
3积分有效期设定积分有效期,例如:-积分有效期为1年,过期自动失效。
-每年12月31日清零未使用的积分。
三、会员等级和积分系统实施1系统支持选择或开发支持会员等级和积分系统的软件或平台。
例如:-pos系统:选择支持会员管理的pos系统。
-自建平台:开发自有的会员管理系统。
-第三方平台:使用微信小程序、支付宝生活号等第三方平台。
2宣传推广通过多种渠道宣传会员等级和积分系统,例如:-店内海报:展示会员等级和积分系统详情。
-员工推荐:培训员工,向顾客推荐会员制度。
-线上推广:通过微信公众号、微信小程序、社交媒体等平台进行宣传。
3会员沟通定期与会员沟通,告知其会员等级和积分情况,例如:-邮件营销:定期发送电子邮件,告知会员等级和积分变化。
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