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比如,非常干净整齐的医疗环境,让患者进来就感觉舒服。
相当明确的标识,让医生护士对自己所管病号的情况一目了然。
患者也明了医生下一步要做什么治疗。
完整有序的流程,让所有的治疗流程规范化。
……孟主任讲完,我帮他作了一些补充修正。
孟主任说:“走,我们到萧市长去汇报。”
我说:“你去就行。
我不去。”
,!
我想让孟主任去争这个功。
孟主任却说:“萧市长是个精明人,我去讲,他会怀疑我为什么会懂这些。
你在复旦学习过。
复旦有好几所着名的附属医院,你听过讲座。
他才会相信。”
“那好吧。”
进了萧市长的房间。
他也不知道孟主任为什么带着我来了。
谭秘书泡了茶,竟然走出门,在到外去了。
这就是当秘书的基本功——他看出孟主任带我是来谈【私事】的。
坐下之后,孟主任说:“市长,今天座谈没谈出点东西。
晓东没有发言,我问他为什么不发言。
他有些顾虑。
我说有什么就跟我讲。
他跟我讲了十分钟,我觉得完全正确,完全可行。
现在,让他给你说说。”
萧市长说:“好,你说说。”
我先把来由讲清楚,不然,他也无法理解我为什么懂医院的事。
再把5s讲清楚。
萧市长见多识广,一听就懂。
竟然主动抓起茶几上的烟,发一支给孟主任,再发一支给我。
我笑笑:“我不会抽。”
他眉毛一竖:“你想当一辈子不抽烟的干部,众人皆醉你独醒?”
我只好接过烟。
他点火之后,把打火机给我,说:“抽。”
于是,三根烟枪齐喷,我起身打开了一扇窗子。
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